Возврат денег на проезд

Содержание

Всё о бесплатном проезде пенсионеров к месту отдыха: оплата, возмещение, компенсация за дорогу

Возврат денег на проезд

Путевка в лечебно-оздоровительный санаторий, где пенсионер может поправить здоровье, отдохнуть, поменять обстановку – хорошее событие.

Но что делать, если он находится в другом регионе, до него долго, а главное дорого добираться? Больше половины стоимости путевки займут транспортные расходы? На такое путешествие решится не каждый пенсионер. Компенсируются ли расходы на дорогу к месту лечения, отдыха гражданам пенсионного возраста? Кому положены льготы? Попробуем выяснить.

Когда у пенсионера есть право на оплату дороги места отдыха – условия

Компенсация проезда – льгота, которая полагается не всем пенсионерам. Она положена только тем, кто имеет право на получение путевки в санаторий от государства.

Возврат денежных средств полагается, при соблюдении условий:

  • гражданин получает страховую пенсию по достижению пенсионного возраста, назначения группы инвалидности (учитывается фиксированная выплата к пенсионному пособию);
  • участники боевых действий, ВОВ;
  • лица, имеющие знаки отличия;
  • на момент подачи заявления, официально нигде не работает, не зарегистрирован в качестве ИП;
  • пенсионер проживает в районе Крайнего Севера, приравненной к нему местности;
  • место отдыха – Российская Федерация (отдых за границей не оплачивается, оплата не производиться даже до пограничных пунктов).

Бесплатный проезд/частичная его оплата – может быть предоставлена не только пенсионеру, но и членам его семьи. Такая льгота доступна не всем гражданам, пенсионного возраста.

Периодичность получения компенсации

Компенсацию можно получить 1 раз в 2 года. Исчисление начинается с 1 января года, в котором региональное отделение Соцзащиты приняло решение начислить компенсацию за проезд к месту отдыха (в обе стороны) или после ее получения.

Проездные документы/талоны

Талоны выдаются при предоставлении пенсионером в местное отделение ПФР заявления об уплате проезда в определенной форме, бланке, который для заполнения выдает сотрудник пенсионного фонда. В заявлении указывается место лечения, к нему прикладываются документы (путевка, курсовка), доказывающие факт отдыха (санаторий, профилакторий, дом отдыха, туристическая база).

После чего пенсионеру выдадут проездные документы, по которым можно оформить бесплатные билеты в кассе до места назначения, если в выбранном направлении государство заключило договор с транспортной компанией.

Выписка бесплатных билетов производится при предоставлении документов, доказывающих льготный проезд.

Во время поездки необходимо при себе иметь все документы, доказывающие право на получение льготного проезда, во избежание неприятных инцидентов. Не исключены проверки.

Возврат денежных средств, потраченных на поездку в обе стороны

Возврат денег, производится при обращении пенсионера в местное отделение ПФ, МФЦ, отделение соцзащиты лично, через почту России или через личный кабинет зарегистрированного пользователя на официальном сайте ПФ: http://www.pfrf.ru.

Гражданин пишет заявление установленной формы, предоставляя билеты, по которым была совершена поездка.

Возмещение более дорогого проезда, предоставляется на основании справки о стоимость проезда в соответствии с Правилами №176 от 1 апреля 2005г.

Справку можно получить в кассе, справочной службе транспортной организации, услугами которой воспользовался отдыхающий. На справке должны быть: полное название транспортной компании, круглая печать, подпись с расшифровкой, дата выдачи.
ОАО «РЖД» выдает справки в привокзальных кассах, справочной службе.

Справка должна быть подана лично заявителем в отделение ПФ. Деньги, потраченные на выписку справки, не возвращаются.

Какой вид транспортного средства подлежит оплате

Сумма перечисляемой компенсации не будет превышать сумму проезда в:

  • плацкарте на поезде;
  • каюте 3 категории речного судна;
  • каюте 4-5 групп морского судна;
  • салоне экономкласса на самолете.
  • на автобусе междугороднего сообщения.

Более высокие категории проезда, использованные для проезда до места отдыха, не оплачиваются. Оплата производится на суммы для перечисленных выше категорий транспортных средств.

Не компенсируются следующие расходы во время поездки:

  • оплата дополнительных услуг;
  • комиссионные сборы за оформление документов;
  • сервисные сборы;
  • сбор за доставку/предварительный заказ билетов;
  • иные сборы.

Более подробную информацию по предоставлению компенсационных выплат можно получить на официальном сайте ПФР: http://www.pfrf.ru/branches/arkhangelsk/info~graghdanam/1629, в местных отделениях пенсионного фонда, многофункциональном центре, отделении социальной защиты населения.

Как пенсионеру получить компенсацию за проезд: порядок, документы

За компенсацией пенсионеру необходимо обратиться в управление ПФР, МФЦ или Соцзащиту в регионе его проживания, написать заявление установленного образца.

По действующему закону заявление рассматривается в течение 10-дневного срока, после чего просящему даются талоны или компенсируют расходы на проезд.

Чтобы оформить проездные талоны, кроме заявления, необходимо предъявить паспорт, пенсионное удостоверение, справка ВТЭК (если оформлена инвалидность), путевку на санаторно-курортное лечение.

Для компенсации расходов, кроме заполнения заявления, документа, удостоверяющего личность, нужно предоставить билеты до/обратно места назначения, выписку с санатория.

Как получить льготные билеты

Льготные билеты можно получить в местном отделении пенсионного фонда, социальной защиты населения, многофункциональном центре написав заявление установленного образца.

После рассмотрения представленных документов в 10-дневный срок, сотрудник скажет, куда, когда приходить за льготными билетами.

Есть ли различия в условиях поездки в зависимости от звания военных пенсионеров

Бесплатная поездка в обе стороны военным пенсионерам, положена при условии:

  • возмещение расходов до санаториев Министерства обороны РФ;
  • положена 1 раз в год;
  • льготные условия действуют на все виды транспорта;
  • не компенсируются расходы на такси;
  • скидки действуют на членов семей;
  • льгота предоставляется военнослужащим, отслужившим 25 лет и более.

Таблица 1 – Различия в условиях поездки от звания военнослужащих на пенсии:

ЗванияСамолетПоездРечное/морское судно
Высший офицерБизнес-классВагон СВ, 1 класс, «Бизнес»Каюта I кат., люкс
Старший офицерЭкономКупеКаюта II и IА кат.
Младший офицерЭкономКупе, место 2-го классаIII, IIА кат.
Прапорщик, мичманЭконом

Можно ли получить льготу, если на руках не полный перечень документов

Чтобы у представителей пенсионного фонда не было причин отказать в возмещении транспортных расходов при поездке на лечение, необходимо представить на рассмотрение все запрашиваемые документы.

Какие документы нужно будет предоставить для компенсации расходов, следует узнать перед поездкой в санатории у сотрудника ПФР, чтобы впоследствии не остаться без выплат.

Особенности получения возмещения по электронным билетам

Покупка электронных билетов, удобная функция, которая позволяет их оформить, не выходя из дома. Но как быть в этом случае с компенсацией?

Приобретая электронный билет, необходимо, чтобы он был полностью на русском языке.

Важные данные для предоставления:

  • ФИО;
  • направление движения;
  • номер билета, рейса, поезда, каюты, места;
  • дату отправления/прибытия;
  • стоимость.

При подаче документов на компенсационную выплату необходимо предоставить распечатку самого электронного билета.

Если дома не принтера, его с легкостью можно распечатать на вокзале/аэропорту/ в порту.

Оплата билета должна производиться с карты пенсионера, который будет подавать документы на возмещение расходов. В противном случае ПФР не одобрит документы к возврату денег.

Каждый пенсионер нашей страны заслуживает льготный проезд до места лечения. Его труд, заслуга перед государством неоценимы, жаль, что льготы предоставляются не всем. Пенсионеры достойны лучшей жизни, уважения молодых, предоставления санаторно-курортных путевок, бесплатный проезд до санаториев, чтобы поддержать потраченное в труде на благо процветания государства здоровье.

Об оплате проезда к месту отдыха и обратно пенсионерам также рассказывется в этом видео:

7 Комментариев

Источник: https://sanatorii-pensioner.ru/useful/kompensaciya-proezda-pensioneram.html

Порядок возврата билетов

Возврат денег на проезд

Порядок дистанционного возврата билетов

Скачать

Образец заявления на возврат стоимости билета

Скачать

Возврат оформленного электронного билета через сайт прекращается за 15 минут до отправления автобуса (далее возврат возможен только через обращение в кассу автостанции).

Для возврата электронного билета на междугородные автобусы:

1. Откройте главную страницу ГУП «Мосгортранс» – mosgortrans.ru. Справа кликаете на виджет «Расписание междугородных автобусов» и переходите на сайт e-traffic.ru.

2. Перейдя на сайт e-traffic.ru, войдите в личный кабинет пользователя.

3. Перейдите в раздел «Мои билеты». Далее кликните в правом нижнем углу от сформированного электронного билета на клавишу «Вернуть».

4. В открывшемся разделе «Оформление заявления на возврат» уже сформировано заявление.

а) Заполните данные пассажира «ФИО», номер и серию документа, удостоверяющего личность, по которому был приобретен данный билет.

б) Выберите, куда необходимо перечислить сумму, подлежащую возврату.

в) Подтвердите согласие с условиями возврата денежных средств при оформлении заявления, после чего нажмите на кнопку «Отправить».

5. Ваше заявление на возврат денежных средств принято. Посмотреть статус возврата электронного билета Вы можете в разделе «Мои возвраты», нажав на клавишу «Возвраты», или в разделе «Оплаченные билеты», нажав в правом верхнем углу на клавишу «Мои возвраты».

Дополнительно вам будет направлено информационное письмо на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Возврат денежных средств банком на банковскую карту, как правило, осуществляется в течение 1-5 рабочих дней с момента выполнения перечисления, дата и время которого указаны в статусе билета под суммой, подлежащей возврату.

Обращаем внимание – если вы хотите вернуть электронный билет позднее срока, установленного для возврата на сайте e-traffic, т.е.

позднее, чем за 15 минут до отправления рейса, в таком случае Вам необходимо обратиться с заявлением на возврат денежных средств в кассы автовокзала/автостанции, от которого отправляется ваш рейс.

К заявлению необходимо приложить оригинал билета и предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность, по которому был приобретен билет (оригинал свидетельства о рождении для детей до 14 лет).

Согласно ст. 23 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», в случае опоздания к отправлению транспортного средства пассажир имеет право:

– в случае возврата билета в кассу не позднее чем за два часа до отправления транспортного средства, получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом 5% их стоимости;

– в случае возврата билета позднее этого срока, но до отправления транспортного средства, получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом 15% их стоимости;

– в течение 3-х часов (вследствие болезни, несчастного случая – в течение 3-х суток) с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, возобновить действие билета на другое транспортное средство при условии доплаты, размер которой составляет 25% стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади, или получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом 25% их стоимости.

По истечении 3–х часов (по истечении 3-х суток вследствие болезни или несчастного случая) после отправления автобуса возврат денег за билет не производится.

– возвратить билет в кассу до отправления транспортного средства и получить обратно полную стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в следующих случаях:

а) отмена отправления транспортного средства; б) задержка отправления транспортного средства более чем на час; в) предоставление пассажиру места в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене, чем в том транспортном средстве, на проезд в котором пассажиру продан билет;

д) непредоставление пассажиру указанного в билете места;

В случае приобретения электронного билета и возврате его в кассу автовокзала/автостанции (по истечении 15 минут до отправления транспортного средства), к заявлению необходимо предоставить распечатанную маршрутную квитанцию и предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность, по которому был приобретен билет (оригинал свидетельства о рождении для детей до 14 лет).

Возврат денежных средств по дубликату билета не осуществляется!

Источник: https://mosgortrans.ru/about/branches/av/porjadok-vozvrata-biletov/

Правила возврата ЖД билетов в 2020 году

Возврат денег на проезд

При необходимости вернуть железнодорожный билет и получить деньги нужно выполнить ряд условий. Рассмотрим существующие в 2020 году правила возврата ЖД билетов и разберемся что нужно сделать пассажиру.

Возврат ЖД билета, купленного через Интернет

Если билет на поезд приобретался на сайте РЖД или на другом интернет-ресурсе, то вернуть его можно двумя способами:

1) Через Интернет в личном кабинете на сайте
Для этого необходимо войти в раздел «Личный кабинет» или «Мои заказы» (на разных сайтах он может называться по-разному) на том же веб-сайте, где приобретался ЖД билет.

В личном кабинете нужно ввести 14-значный номер электронного билета (он же номер заказа — этот номер находится в верхней части электронной версии проездного документа), а также фамилию пассажира, указанную в билете. Далее нужно кликом на соответствующую кнопку или ссылку заказать возврат денежных средств.

Позднее деньги поступят на счет банковской карты, использованной при оплате билета.

Пример личного кабинета сайта по продаже билетов на «Сапсан»

По установленным правилам, возврат денежных средств при таком варианте занимает от 3 до 30 дней. При этом на карту поступает не вся сумма, уплаченная за билет. Она уменьшается на сумму стоимости операции возврата (она превышает 200 рублей на текущий момент), а также на величину всевозможных сервисных сборов, которые взимались при покупке билета.

2) В любой городской ЖД кассе
Также любой электронный билет можно сдать в обычной железнодорожной кассе. Сумма к возврату, а также сроки поступления денежных средств на карту от этого не меняются.

При возникновении любых сложностей с возвратом электронного билета через Интернет рекомендуется обращаться в обычную железнодорожную кассу с соблюдением всех сроков для возврата билета.

Возврат ЖД билета, оформленного в обычной кассе

При покупке билета в обычной кассе по продаже ЖД билетов (в городе или на вокзале) обращаться следует в любую городскую кассу РЖД.

Пассажир при этом должен предъявить кассиру свой билет и документ, удостоверяющий личность.

При наличной оплате ЖД билета
Деньги вернут сразу же наличными, но только за минусом сервисных сборов и стоимости операции возврата.

При безналичной оплате ЖД билета
Средства будут возвращены на карту в течение 30 дней и также за минусом сборов и стоимости процедуры возврата.

Сроки возврата ЖД билетов

Билеты на поезда внутри России
Сроки возврата ЖД билетов существенно влияют на сумму возвращаемых денежных средств.

  • При возврате билета более, чем за 8 часов до отправления поезда, возвращается полная стоимость проезда (минус стоимость операции возврата и сервисные сборы).
  • При возврате билета от 8 до 2 часов до отправления, возвращается стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты (минус стоимость операции возврата и сервисные сборы).
  • При возврате билета менее, чем за 2 часа до отправления, возвращается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается (минус стоимость операции возврата и сервисные сборы).
  • При опоздании на поезд менее, чем на 12 часов после отправления поезда, либо в случае болезни или иной форсмажорной ситуации (в течение 5 суток), подтвержденной документально, возвращается только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается.

Билеты на скорые пригородные поезда с предоставлением мест

  • При возврате более, чем за 8  часов до отправления поезда — полная стоимость билета (минус сбор за возврат и сервисные сборы).
  • При возврате от 8 до 2 часов до отправления поезда — 50 % стоимости билета (минус сбор за возврат и сервисные сборы).
  • При возврате билета менее, чем за 2 часа до отправления поезда возврат невозможен.

Билеты на международные поезда

  • При возврате до 6 часов до отправления производится возврат билета за минусом стоимости услуги возврата и сервисных сборов. На отдельных поездах могут существовать дополнительные удержания.
  • Возврат билета менее, чем за 6 часов о отправления не возможен.
  • Для билетов, оформленных по невозвратному тарифу, возврат не предусмотрен!

ВНИМАНИЕ!  На отдельных маршрутах в международном сообщении действуют разные сроки для возврата билетов, вплоть до 24 часов до отправления поезда. Поэтому возврат билета по возможности должен быть произведен, как можно раньше!

По правилам возврат ЖД билетов на международные поезда и частичный возврат средств  (в том числе и по невозвратным билетам) возможен только при несчастном случае с пассажиром или его сопровождающим. Факт несчастного случая нужно подтвердить документально и не позднее 5 суток с момента отправления поезда.

Редактор сайта “Вагон-Вокзал”

Дата обновления: 06.02.2020

Источник: https://vagon-vokzal.ru/rzhd/pravila-vozvrata-zhd-biletov.html

Как вернуть деньги за проезд, если автобус сломался в дороге

Возврат денег на проезд

Ежедневно многие жители Балашихи пользуются услугами наземного транспорта. Это могут быть городские, пригородные или междугородные маршруты.

Иногда во время поездки возникают технические неисправности, и не все пассажиры знают, как вести себя в этой ситуации.

Обозреватель «РИАМО в Балашихе» разбирался, имеют ли пассажиры право на возврат денег, куда жаловаться на перевозчика и как составить претензионное письмо.

Как быстрее доехать из Балашихи в Москву>>

Что говорит закон

В соответствии с п.

53 Постановления Правительства РФ «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», в случае прекращения поездки в предоставленном транспортном средстве в связи с его неисправностью, аварией или другими причинами пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом транспортном средстве, указанном перевозчиком. Пересадка пассажиров в другое транспортное средство организуется кондуктором или водителем того транспортного средства, на проезд в котором были приобретены билеты.

Другими словами, пассажир может продолжить поездку в общественном транспорте того же вида. То есть из сломавшегося автобуса можно пересесть только в автобус этого же маршрута или направления.

Обычно в билетах содержится информация о номере маршрута, регистрационном номере транспортного средства и времени начала поездки, и контролеры не имеют права в таком случае привлекать к ответственности за безбилетный проезд.

Куда жаловаться на плохие дороги в Балашихе>>

Куда обращаться

Городской транспорт, как правило, бывает двух видов: муниципальный и частный. К первому относятся автобусы, троллейбусы и трамваи, а ко второму – маршрутные такси.

При возникновении конфликтных ситуаций на муниципальном транспорте пассажиры направляют жалобы в соответствующие транспортные департаменты. Когда подобное происходит с частниками, люди зачастую не знают, куда обращаться.

Нужно помнить, что в салоне каждой маршрутки должна быть размещена информация о хозяине данного транспортного средства. В ней указывается перевозчик (организация или частное лицо), номер лицензии, адрес регистрации и контактные телефоны.

Если данной информации в салоне нет, то скорее всего перевозку осуществляет нелегальное маршрутное такси. При попадании такого транспортного средства в ДТП пассажиры вряд ли могут рассчитывать на компенсацию за причиненный им ущерб.

Как получить социальную карту жителя Подмосковья в Балашихе>>

Как вернуть деньги

Покупкой билета из пункта А в пункт Б удостоверяется факт заключения договора, по которому перевозчик обязан доставить пассажира до определенного места.

И поломка автобуса не является при этом форсмажорным обстоятельством, так как перевозчик отвечает за техническое состояние своего автотранспорта.

В случае его поломки всех пассажиров должны пересадить в другое транспортное средство и довезти до пункта назначения.

Однако если этого не произошло, пассажиры вправе требовать возврата оплаченной за проезд суммы.

В случае отказа вернуть деньги нужно отправить претензионное письмо на юридический адрес предприятия-перевозчика.

После этого можно через суд потребовать возврата всей стоимости билета, поскольку перевозчик не выполнил свои обязательства по договору. Также в разумных пределах можно заявить и моральный ущерб.

Куда пожаловаться на нарушения в Балашихе>>

Как составить претензию

Претензионное письмо представляет собой письменное обращение к стороне договора, которая нарушила соглашение. В нем требуется устранить недостатки или компенсировать их последствия. Оформляется как от руки, так и в печатном варианте. Письмо-претензия обычно содержит следующие элементы:

– шапка с данными получателя и отправителя (по образцу любого официального заявления);

– описание ситуации в хронологическом порядке;

– список нарушений и обоснование их ссылками на законы;

– требования пострадавшей стороны;

– подпись, ее расшифровка и дата;

– приложение с фото- и видеодоказательствами, свидетельствами очевидцев.

Такой документ по сути дает получателю понять, что у него есть возможность уладить спор добровольно.

Что делать, если банкомат «съел» деньги>>

Полезные адреса

Роспотребнадзор Балашихи

Где: г. Балашиха, пр-т Ленина, д. 14

Телефон: 8 (495) 521-71-16

Управление транспорта, дорог и связи администрации Балашихи

Где: г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д. 7/1, 5 этаж

Телефон: 8 (498) 303-21-00

Балашихинский городской суд Московской области

Где: г. Балашиха, Московский проезд, д. 1

Телефоны: 8 (495) 521-29-74, 8 (495) 529-33-84, 8 (495) 521-16-71, 8 (498) 692-60-00

Другие интересные материалы читайте на нашем канале.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/riamobalashiha.ru/kak-vernut-dengi-za-proezd-esli-avtobus-slomalsia-v-doroge-59cb9e3f7ddde809ff3314fc

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.